Serviços de suporte

Promover, Ampliar e Aperfeiçoar

Os Serviços de Suporte da Westcon-Comstor oferecem aos seus negócios capacidades personalizadas e globais, que promovem, ampliam e aperfeiçoam suas próprias ofertas. Lideramos a distribuição de tecnologia com capacidades de suporte técnico único, que permitem aos provedores de soluções oferecer suporte proativo e capacidades de monitoramento para vários fornecedores e tecnologias, para que você possa se concentrar em seus negócios, e não em sua tecnologia.

Nossos Serviços da Central de Suporte também podem expandir seus pacotes de manutenção padrão para incluir suporte do tipo instruções e treinamento de reforço.

Promover, Ampliar e Aperfeiçoar

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Suporte da Central de Atendimento

Você ou seu cliente podem informar um incidente ou falha à Central de Suporte da Westcon-Comstor a qualquer hora do dia, qualquer dia do ano. Nossa equipe solucionará o problema e o escalará para o fornecedor, se necessário.
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Suporte no local

Um engenheiro especializado da Westcon-Comstor trabalhará com você nas instalações de seus clientes para fornecer suporte preventivo de uma tarefa planejada, como uma implantação, ou como suporte de emergência.
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Monitoramento de dispositivo

Monitoramos os dispositivos de seus clientes ativamente, 24 horas por dia, 7 dias na semana, comunicando possíveis falhas antes que atinjam uma situação de alarme.
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Monitoramento de serviço

Ajudamos a reduzir os riscos, monitorando ativamente os serviços dos seus clientes, abordando problemas antes que aconteçam.
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Centrais de suporte

Nossas dez centrais de operações de rede/segurança estão espalhadas pelo mundo inteiro, o que nos dá a capacidade de dar suporte e monitorar ativamente os produtos de seus clientes a qualquer hora, em qualquer lugar.

Vamos começar gerando resultados juntos

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